Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Razão Social:

RECUPERAGRAM LTDA - EPP

CNPJ:

58.533.775/0001-02

Endereço:

Rua Rio Xingu, 227, Mansour, Uberlândia, MG, CEP 38.414-482

Contato do Encarregado:

WhatsApp (34) 9882-4849

2. Dados coletados

Podemos tratar nome, telefone, e-mail, conteúdo de mensagens, identificadores de contato, metadados de envio e recebimento, registros técnicos e informações necessárias para comunicação, atendimento, segurança e auditoria.

3. Base Legal LGPD

1. Execução de contrato, Art. 7º, V, da LGPD, para prestação dos serviços contratados.
2. Consentimento, Art. 7º, I, da LGPD, para envio de comunicações e campanhas de marketing direto.
3. Cumprimento de obrigação legal, Art. 7º, II, da LGPD, para retenção de documentos fiscais.

4. Finalidade

Os dados são tratados para executar ações de marketing direto, enviar e receber comunicações, prestar atendimento, registrar eventos, prevenir abuso, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e a qualidade dos serviços.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço e provedores de infraestrutura tecnológica estritamente necessários à operação, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança. Não comercializamos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Ao utilizar serviços de infraestrutura em nuvem, dados pessoais podem ser transferidos para outros países, observadas salvaguardas contratuais, medidas de segurança e requisitos previstos na LGPD.

7. Retenção

Contatos, mensagens, metadados e logs operacionais serão mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e, em regra, por até 12 meses após inatividade, salvo retenção maior exigida por lei, auditoria, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

8. Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (34) 9882-4849.

9. Cookies

Podemos utilizar cookies necessários, analíticos e de segurança para funcionamento do site, medição de uso, prevenção a abuso e melhoria da experiência. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

10. Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações de titulares e comunicações sobre privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp (34) 9882-4849.

11. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data de última atualização.